Nenhuma empresa consegue ser competitiva e bem sucedida no mercado se seus colaboradores não trabalham com dedicação e motivação. Seja você um empreendedor, empresário, diretor, gerente, supervisor, encarregado ou mesmo profissional responsável pelo seu departamento, sabe muito bem da complexidade do relacionamento entre empresa e funcionário.
Se por um lado, o mercado exige evolução constante das empresas, seja na criação de novos produtos e/ou serviços, na melhora do atendimento antes ou pós venda, no aperfeiçoamento do que já é oferecido, inclusive, se possível com melhores preços, os gestores encontram dificuldades em oferecer isso pelo fato de, na maioria das vezes, contar com colaboradores que preferem a demissão, que garante recebimentos e o confortante seguro desemprego.
A relação é complicada. A empresa busca no mercado um profissional qualificado para exercer as tarefas no mínimo com a mesma qualidade do colaborador anterior. Encontra no mercado pessoas despreparadas, mas que afirmam serem capazes de se dedicar ao cargo e principalmente à empresa. Ao adentrar, geralmente é necessário algo em torno de seis meses para que o profissional tenha pleno conhecimento das funções. Após esse período, quando a empresa começaria a ter benefícios com a produtividade, o profissional começa a pedir aumento salarial e a ter menos comprometimento, pois uma demissão já não seria ruim. A partir daí, a empresa fica refém de um profissional menos propenso a esforços necessários para cumprir prazos, e entregar um serviço de qualidade. Dependendo da área, isso se agrava com faltas sucessivas sem prévio aviso que são justificadas com atestados no dia seguinte.
Infelizmente este cenário é comum no mercado brasileiro. Um funcionário custa muito e quando começamos a pensar em tudo que envolve o processo desde o recrutamento até a demissão este custo fica ainda maior. Na verdade, passa a ser difícil até de mensurar; quantos produtos poderiam ter sido produzidos, quantos clientes poderiam ter sido captados, melhor atendidos, quantos serviços poderiam ter sido melhor prestados, etc., se o profissional estivesse motivado a trabalhar?
Por esses motivos, a terceirização de serviços é uma tendência. O gestor precisa apenas se preocupar com o ramo do negócio. Ele não fica amarrado a profissionais sem qualificação ou sem motivação para trabalhar. A gestão do pessoal, treinamento e, se necessário, a troca de colaborador fica a cargo da empresa prestadora do serviço.
A terceirização é uma estratégia utilizada pelo governo para reduzir custos e ser mais eficiente, assim como é utilizada por condomínios, empresas, escolas, faculdades, indústrias, bancos, etc. O momento econômico atual é de ajustes, e a terceirização é uma ferramenta poderosa para auxiliar as empresas a sobreviver e progredir.
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